Panvel
Em mais de 40 anos de história, a empresa é reconhecida como sinônimo de bem-estar e beleza, onde os clientes não encontram apenas uma farmácia que comercializa medicamentos, mas também um espaço com amplo portfólio de higiene e beleza com diversas opções, ambientes planejados e atendimento de qualidade.
Pioneira na criação de marca própria dentro do ramo farmacêutico, a rede lançou a Marca Panvel em 1989. O sucesso da linha de produtos confirma a imagem de qualidade que a Panvel possui junto a seus clientes. Hoje, a Marca Panvel é responsável por grande parte das vendas em higiene e beleza das lojas da rede e conta com mais de 500 produtos distribuídos em diversas categorias, incluindo maquiagem, proteção solar, produtos ortopédicos, infantis e de cuidados específicos para homens. Além de qualidade por um preço acessível, outro diferencial para o sucesso é o cuidado com o design de cada produto e a preocupação em inovar a cada dia, atendendo públicos específicos. Na Panvel, um departamento exclusivo é responsável pela busca das principais tendências do universo da beleza. O desenvolvimento de cada linha provoca um total envolvimento estratégico para que seja alcançado um resultado final verdadeiramente satisfatório e, é claro, cheio de bem-estar. Para saber mais sobre os produtos Panvel, clique aqui.
Para estreitar ainda mais os laços com os clientes, a rede oferece, desde 2006, o Panvel Fidelidade, que conta com mais de 4 milhões de participantes. A iniciativa permite aos consumidores acumular pontos que podem ser convertidos em produtos de higiene e beleza, além de descontos exclusivos.
Panvel.comCom um forte projeto de expansão e crescimento constante, a rede possui mais de 5 mil colaboradores e mais de 370 lojas distribuídas por diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Seus pontos de venda podem ser divididos em várias categorias: as Lojas Express, com foco total em conveniência e agilidade, são encontradas em universidades, postos de gasolina e hospitais; as Lojas Promocionais, com foco em custo-benefício, localizadas em pontos estratégicos, nos centros urbanos; as Lojas Bem-Estar & Beleza, priorizando a qualidade da experiência de compra; e, ainda, o formato Flagship, loja-conceito especializada em bem-estar e beleza, que reúne as melhores marcas nacionais e internacionais.
Além disso, a Panvel conta com serviço de call center próprio (SAC e tele-entrega “Alô Panvel”), que abrange toda a região sul do Brasil, e atende todo o país através da loja online Panvel.com e APP. São mais de 15 mil itens à venda, entre medicamentos e produtos de higiene e beleza, nacionais e importados. Deste modo, a Panvel se consolida como um varejo multicanal.
Com um amplo portfólio de medicamentos e com imensa variedade no seu mix de produtos de higiene e beleza, incluindo marcas líderes mundiais, a Panvel tem na disponibilidade do produto ao seu cliente um dos seus maiores diferenciais.
Somos apaixonados por atender o nosso cliente, e essa paixão faz com que a excelência no atendimento seja um dos principais valores organizacionais da Panvel. É para eles que desenvolvemos um layout de lojas específico para cada situação, uma marca própria com mais de 500 produtos e diversas opções de canais de compra, como o Alô Panvel, o www.panvel.com, APP Panvel e as lojas físicas.