Panvel

Com mais de 45 anos de história, a empresa é reconhecida como sinônimo de bem-estar e beleza, onde os clientes não encontram apenas uma farmácia que comercializa medicamentos, mas também um espaço com amplo portfólio de higiene e beleza com diversas opções, ambientes planejados e atendimento de qualidade.

Pioneira na criação de marca própria dentro do ramo farmacêutico, a rede lançou a Marca Panvel em 1989. O sucesso da linha de produtos confirma a imagem de qualidade que a Panvel possui junto a seus clientes. Hoje, a Marca Panvel é responsável por grande parte das vendas em higiene e beleza das lojas da rede e conta com mais de 800 produtos distribuídos em diversas categorias, incluindo maquiagem, proteção solar, produtos ortopédicos, infantis e de cuidados específicos para homens. Além de qualidade e preço acessível, outro diferencial para o sucesso é o cuidado com o design de cada produto e a preocupação em inovar a cada dia. Na Panvel, um departamento exclusivo é responsável pela busca das principais tendências nacionais e internacionais. O desenvolvimento de cada linha provoca um total envolvimento estratégico para que seja alcançado um resultado verdadeiramente satisfatório. Para conhecer os produtos Panvel, clique aqui.

Em setembro de 2019, a empresa lançou o Bem Panvel, programa de relacionamento com o consumidor, voltado a garantir preços e descontos especiais em medicamentos e produtos de higiene e beleza. A iniciativa tem como grande diferencial o benefício imediato para quem compra, bastando apenas ter o CPF cadastrado.

BEM PANVEL

Com um forte projeto de expansão e crescimento constante, a rede possui mais de 5 mil colaboradores e mais de 450 lojas distribuídas por diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Os pontos de venda são divididos em três categorias: as Lojas Express, com foco total em conveniência e agilidade, são encontradas em universidades, postos de gasolina e hospitais; as Lojas Promocionais, com foco em custo-benefício, localizadas em pontos estratégicos, nos centros urbanos; as Lojas Bem-Estar & Beleza, priorizando a qualidade da experiência de compra; e, ainda, o formato Flagship, loja-conceito especializada em bem-estar e beleza, que reúne as melhores marcas nacionais e internacionais.


Além disso, a Panvel conta com serviço de call center próprio (SAC e tele-entrega “Alô Panvel”), que abrange toda a região sul do Brasil, e atende todo o país através da loja online Panvel.com e APP. São mais de 15 mil itens à venda, entre medicamentos e produtos de higiene e beleza, nacionais e importados. Deste modo, a Panvel se consolida como um varejo multicanal.

Você Sempre Bem é mais do que um slogan, é uma mindset que norteia os esforços de todos os times de loja, logística, e-commerce e administração da Panvel. Você Sempre Bem é excelência no atendimento com lojas modernas, padronizadas, mix de produtos diferenciados com marcas de renome no mercado e com toda a qualidade dos produtos da marca própria Panvel. Você Sempre Bem é investir constantemente em tecnologia que torna a experiência do cliente mais fluída e única em qualquer um dos inúmeros canais de venda em que está presente. Você Sempre Bem é ter ofertas personalizadas e descontos exclusivos para os seus clientes no programa Bem Panvel. Você Sempre Bem é mais do que um slogan, é uma atitude que nos levou a ser Panvel Bem Você. No final das contas, Você Sempre Bem é mais do que ser uma farmácia, é carregar no DNA os princípios de excelência em tudo que faz, e ser uma referência para nossos clientes e fornecedores.

Ana Alice Oliveira Pinto

Coordenadora de Planejamento e Operações

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